Die Pekao Bank führt eine neue Click2Call-Funktion ein, mit der Kunden, die die PeoPay-Anwendung verwenden, schnell und einfach den Hotline-Berater der Bank kontaktieren können. Alles mit einem Knopfdruck, keine Eingabe der Kundennummer oder PIN des Pekao24-Telefonservice erforderlich.
Benutzer der PeoPay-Anwendung konnten einen Bank Pekao-Berater direkt von der Anwendungsebene aus kontaktieren. Dank der Vorauthentifizierung in der PeoPay-Anwendung werden Kunden bereits auf der Website des Pekao24-Serviceberaters identifiziert und registriert. Während eines solchen Anrufs können Sie Ihre Karte sperren, Unterstützung beim Pekao24-Dienst und der PeoPay-Anwendung erhalten, Informationen zu Ihren Zahlungskarten erhalten und sich nach Neuigkeiten im Angebot der Bank erkundigen.
Die Click2Call-Funktion steht nach Anmeldung als PeoPay-Icon auf dem Mobilteil oder nach Auswahl der Reiter „Bank kontaktieren“ und „Infoline“ im Menü „Mehr“ zur Verfügung. Es ist wichtig, dass die Funktion für Kunden verfügbar ist, die PeoPay Version 4.19 für iOS und 4.20 für Android verwenden und über einen aktiven und freigeschalteten „Telefondienst – Berater“-Kanal verfügen.
PeoPay Bank Pekao ist eine hochmoderne Anwendung, die ständig mit fortschrittlicher Datenanalyse und hochmodernen Tools, einschließlich künstlicher Intelligenz, verbessert wird. In der zweiten Jahreshälfte 2021 wurde eine technologisch fortschrittliche Anwendungsversion 4.0 eingeführt.
„Wir sind zufrieden, weil die Anwendung konstantes Vertrauen der Nutzer genießt. Regelmäßige technologische Verbesserungen haben PeoPay zu einem der Qualitätsführer gemacht. Im Google Play Store erhält die App beispielsweise eine konstante Bewertung von 4,8 – betont Bartosz Zborowski, Direktor für Innovation und Remote-Kanäle bei der Bank Pekao SA – Click2Call, das wir jetzt eingeführt haben, weil keine Eingabe erforderlich ist. Anmeldedaten im TelePekao-Telefondienst verkürzt die IVR-Verbindungszeit erheblich, da der Benutzer das Thema des Anrufs in der Anwendung auswählt und sofort zum entsprechenden Berater geht “- fügt der Bankvertreter hinzu.
Die PeoPay-Anwendungsversion 4.0 und höher enthält mehrere zusätzliche Module, wie z. B. Investitionen oder Preise. Eine weitere Neuheit ist die Möglichkeit, die Anwendung mit den verfügbaren Widgets zu personalisieren, Kauf von ÖPNV-Tickets in der Anwendungsowie die Zahlung für das Parken per Telefon. Die neueste Version von PeoPay ist schneller und intuitiver. Damit können Sie ohne Aufpreis Zahlungstransaktionen direkt von Ihrem Konto in verschiedenen Währungen durchführen. Benutzer der erweiterten Version der Anwendung haben auch die Möglichkeit, ohne physische Karte kontaktlos per Telefon zu bezahlen. Jetzt können sie auch direkt aus der Anwendung heraus anrufen und mit einem Berater sprechen.
Die PeoPay-App, iOS 4.19, kann aus dem App Store auf das Telefon heruntergeladen werden, während die PeoPay-Version 4.20 für Android-Geräte nach und nach im Google Play Store erhältlich ist.
Über die Bank Pekao SA
Die 1929 gegründete Bank Pekao SA ist eines der größten Finanzinstitute in der Region Mittel- und Osteuropa und die zweitgrößte Universalbank in Polen mit Vermögenswerten im Wert von mehr als 270 Mrd. PLN. Mit ihrem zweitgrößten Filialnetz bedient die Bank Pekao mehr als 6,1 Millionen Kunden. Als führende Firmenbank in Polen betreut sie jedes zweite Unternehmen in Polen. Der Status einer Universalbank basiert auf ihrer Stellung als Marktführer in den Bereichen Private Banking, Asset Management und Brokerage Services. Das vielfältige Geschäftsprofil von Pekao wird durch eine marktführende Bilanz und ein marktführendes Risikoprofil unterstützt, die sich in den niedrigsten Risikokosten, starken Kapitalquoten und Widerstandsfähigkeit gegenüber makroökonomischen Bedingungen widerspiegeln (nach den 50 robustesten Banken in Europa in EBA-Stresstests). Die Bank Pekao ist seit 1998 an der Warschauer Börse notiert und nimmt an einer Reihe lokaler (einschließlich WIG 20 und WIG) und internationaler Indizes (einschließlich MSCI EM, Stoxx Europe 600 und FTSE Developed) teil. Pekao ist eines der polnischen Unternehmen mit den höchsten Dividendennotierungen in den letzten 10 Jahren und zahlte über 10 Jahre insgesamt 20 Mrd. PLN.
Informationsquelle: Bank Pekao SA
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